お問合せ

作業の流れ

1.水周りのトラブル発生!

詰まり・水漏れ・あふれ・故障

(便器詰まり、タンク水漏れ、浴室蛇口水漏れ、浴室詰まり、洗面蛇口水漏れ、洗面排水詰まり、洗濯蛇口水漏れ、洗濯排水詰まり、屋外詰まり、排水溝詰まり、屋外水漏れ、水道管水漏れ、ポンプ、給湯器、ボイラー故障)など。水周りトラブル全般。

トラブル発生

2.あわてずアクアプラスコールセンターへご連絡お願いします

0120-114-100

「お客様のご住所」「お名前」「電話番号」「トラブルの内容」をお尋ねします。※アクアプラスコールセンターでは、定期的に電話応対の品質向上に努めております。

アクアプラスコールセンターへご連絡

3.水道関連の国家資格を習得しているスタッフがお伺いします

給水装置工事主任技術者・
配管技能士

※アクアプラスでは、技能はもちろんマナー・心配りにも万全を期しております。

スタッフ

4.トラブル箇所の点検

・お伺い時間はお客様近くで巡回している作業スタッフが最短20分で駆けつけます!
点検作業は無料です。30分以内の点検作業はすべて無料となっております。
漏水調査で30分を超える場合や特殊点検作業で有料となるケースがございます。
その場合は事前に説明をさせていただき了承をいただいてからの作業となりますのでご安心ください。
※アクアプラスでは、地域密着スピード対応を心がけております。

点検

5.点検後、トラブルの原因、
作業見積もりをご提示します

作業見積もりはすべて無料となっております。
・ トラブルの原因について丁寧に説明させていただきます。
※アクアプラスではなるべく専門用語は使用せず、お客様に理解しやすい丁寧な説明に努めております。

見積もりをご提示

6.修理内容、作業料金のご確認をお願いしております

修理内容、作業料金、
作業時間をお伝えします。

※アクアプラスでは、お客様の納得が最優先と考えております。

ご確認

7.トラブル箇所の
修理をはじめます

※アクアプラスでは、作業前の床等の養生や、作業中の工具の使用、作業後の清掃活動を行いお客様満足度の向上に挑戦しております。

修理

8.作業終了

お支払いは現金又は
振り込みでお願いしております。

※アクアプラスでは、作業後のアフターフォローに万全を期すため作業完了確認をお客様へお願いしております。

作業終了
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