よくあるご質問

電話してどれくらいで来てもらえますか？

時間帯問わず最短20分程度でお伺いできます。ご連絡頂いたときの稼働状況などにより、到着時間は変わりますので、お電話いただいた際に正確な到着時間等をお伝えさせていただきます。
あとから追加料金は発生しますか？

しっかりと現地調査を行い、厳密にお見積りをさせて頂きますので、基本的に追加料金が発生することはございません。ただし、お見積もりの内容以外の作業が発生した場合は、追加お見積りをさせて頂く場合もございます。
作業時間はどのくらいですか？

作業内容にもよりますが、おおむね1～2時間程度あれば多くの作業は完了できます。ただし、内容によっては、大がかりな工事になる場合などもありますので、その場合は、1～2日かかることもございます。
エリアはどこまで対応をしてもらえますか？

静岡県全域と神奈川県全域（一部地域を除く）に対応しております。
法人や店舗でも依頼できますか？

はい、もちろん対応しております。一般住宅のほか、店舗やオフィス、ビル、学校、施設など、個人様・法人様問わず、対応させていただいております。
料金はどのような支払い方法がありますか？

現金以外にも、クレジットカード・銀行振込・QR決済など、各種お支払い方法に対応しております。
見積りにきてもらうと料金がかかりますか？

出張・見積りは一切無料です。また、ご訪問後、現地お見積り内容にご納得が頂けなかった場合は、その場でお断りして頂いても、キャンセル料は頂きません。
見積りのときに立会いは必要ですか？

一般の客様に関しては基本立会いをお願いしています。（トラブル防止の観点から）
来てもらう前に、電話で相談したいです。

技術相談、料金相談、その他相談など大歓迎です、お気軽にお電話ください。
同意せずに工事を始めたり、強引なセールスが心配です。

必ず当社では、お見積りを提示し丁寧にご説明させて頂いた後に、お客様の同意を得てから作業に入りますので、そのようなことはございません。また、プロの視点でアドバイスはさせて頂くことはありますが、ご不安にさせるような強引なセールスなどは一切いたしませんのでご安心ください。
漏れの点検だけでもお願いできますか？

はい、お受けしております。点検の後、修理をさせて頂く場合のお見積りもご提案させて頂きますので、ご参考・検討頂ければ幸いです。
どんなトラブルでも対応してもらえますか？

水まわりトラブルはもちろん、リフォームや、お庭の木の伐採など、お家のお困り事ならどのようなことでもご相談ください。
技術はしっかりしているのでしょうか？

経験豊富なスタッフが対応いたしますのでご安心ください。また、社内で技術講習なども定期的に行っており、更なる技術向上にも日々努めております。
アフターサービスはどうなっていますか？

一定の保証期間内に発生する商品の不具合に対する、無償保証と保証期間を過ぎた後の有償修理が有ります。
来てもらうまでの応急処置はどうすればよいですか？

水もれが発生した場合、まずはご自身で止水を行うことをおすすめいたします。
こちら（https://www.suido-shizuoka.com/first_aid/）のページでも応急処置の方法をご案内しておりますので、ご参考にしてください。